BanaSor ("Uygulama" veya "Platform") olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine son derece önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve web hizmetlerimizi kullanırken hangi verilerinizin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifrelenmiş parola.
• Araç ve Servis Bilgileri: Randevu oluştururken veya garajınıza eklerken girdiğiniz araç marka, model, yıl, plaka ve bakım geçmişi verileri.
• Konum Bilgileri: Size en yakın oto tamir ve bakım servislerini haritada gösterebilmek ve yol tarifi sunabilmek amacıyla yalnızca uygulama kullanılırken alınan konum verisi. Konumunuz arka planda sürekli takip edilmez.
• Görseller: Profil fotoğrafı veya araç hasar/tamir durumunu açıklamak için galerinizden yüklediğiniz ya da kameranızla çektiğiniz fotoğraflar.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Araç sahipleri ile oto tamircileri arasında randevu ve iletişim süreçlerini sağlamak,
• Doğru ve konuma en uygun servislerin listelenmesi,
• Randevu güncellemeleri ve işlem durumları hakkında bildirim göndermek,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve platform güvenliğinin sağlanması.

3. Ödeme ve Abonelik Güvenliği

BanaSor üzerinden gerçekleştirilen satın alma ve abonelik işlemleri en yüksek güvenlik standartlarında işlenir:

• Apple StoreKit / In-App Purchase: iOS uygulamamız üzerinden alınan üyelik paketleri doğrudan Apple'ın güvenli In-App Purchase altyapısı üzerinden işlenir. Kredi kartı bilgileriniz BanaSor sunucularında asla saklanmaz.
• Web Ödemeleri: Web üzerinden yapılan işlemler PCI-DSS onaylı lisanslı ödeme kuruluşları (örn. iyzico) aracılığıyla 256-bit SSL korumalı olarak gerçekleşir.

4. Otomatik Yenilenen Üyelik ve Abonelik Bilgilendirmesi (Auto-Renewable Subscription Information)

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca randevu oluşturduğunuz ilgili usta/servis işletmesiyle hizmetin ifası gereğince paylaşılır. Yasal zorunluluklar haricinde hiçbir üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.

6. Veri Güvenliği ve Saklama

Tüm verileriniz modern güvenlik protokolleri, şifreleme ve güvenlik duvarları ile korunan sunucularda saklanmaktadır. Hesabınızı ve verilerinizi dilediğiniz zaman uygulama içindeki "Hesabımı Sil" butonu üzerinden veya destek ekibimizle iletişime geçerek kalıcı olarak silebilirsiniz.

7. Kullanım Koşulları ve Apple Lisans Sözleşmesi (EULA)

Uygulamamızın kullanımı ayrıca Apple Standart Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne (EULA) tabidir. Resmi sözleşme metnine Apple Standart EULA bağlantısından ulaşabilirsiniz.